弊社の業務を委託しているひかり受付センタにおいて、お客様情報を含む書面をＦＡＸにて誤送信してしまったことが判明いたしました。
　このような事態が発生し、お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

１．誤送信した内容

　平成20年7月4日（金）に、移転のご注文をいただいたお客様の工事手配の資料を誤送信してしまったものです。記載されていたお客様情報（１件）は、お客様名、住所等です。

２．お客様への対応

　誤送信により情報を流出してしまったお客様につきましては、個別に対応を行い、お詫びと説明をさせていただきました。
　また、誤って書類が届いてしまったお客様につきましても、個別に対応を行い、お詫びと説明をさせていただき ました。

３．今後の対応

　このような事態が発生しましたことはお客様情報をお預かりする企業として誠に遺憾であり、今後このようなことが発生しないよう、引き続き業務委託先と連携し社員教育を一層徹底強化するなど情報管理の更なる強化を図り、お客様情報の保護に努めてまいります。