平成２０年６月２７日
東日本電信電話株式会社
千葉支店 |
お客さま情報のＦＡＸ誤送信に関するお詫びとお知らせ
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弊社の業務を委託している１１６センタにおいて、お客さま情報を含む書面をＦＡＸにて誤送信してしまったことが判明いたしました。
このような事態が発生し、お客さまに多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 |
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| １．誤送信した内容 |
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平成２０年６月１９日（木）に、移転のご注文をいただいたお客さまの工事手配の資料を誤送信してしまったものです。記載されていたお客さま情報（１件）は、お客様名、住所等です。 |
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| ２．お客さまへの対応 |
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誤送信により情報を流出してしまったお客さまにつきましては、個別に対応を行い、お詫びと説明をさせていただきました。
また、誤って書類が届いてしまったお客さまにつきましても、個別に対応を行い、お詫びと説明をさせていただきました。 |
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| ３．今後の対応 |
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このような事態が１件でも発生しましたことはお客さま情報をお預かりする企業として誠に遺憾であり、今後、このようなことが発生しないよう、業務委託先と連携し社員教育を一層徹底するなど情報管理の更なる強化を図り、お客さま情報の保護に努めてまいります。 |
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【本件のお問い合わせ先】
ＮＴＴ東日本−千葉 営業部
電話：０４３−２２５−９３０５
(平日９：００〜１７：００） |
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